Rückgabebedingungen und Erstattungsrichtlinien

Wir arbeiten mit unserem jungen Team sehr hart an Calmont.

Falls dir trotzdem mal etwas nicht passen oder gefallen sollte, werden wir natürlich alles dafür tun, um dich glücklich zu machen!

Rücksendungen & Umtausch

Ein Umtausch ist für Sie 100 % kostenlos.

Bei einer Retoure (Rückerstattung) tragen die Rücksendekosten die Kundinnen und Kunden selbst.

So funktioniert der Ablauf

  1. Umtausch oder Retoure anmelden
    Senden Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Anliegen an hello@calmont.de
  2. Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden
    Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns innerhalb von 24 Stunden mit allen weiteren Schritten sowie – falls erforderlich – einem Rücksendeetikett.
  3. Artikel vorbereiten
    Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Artikel in einwandfreiem, ungetragenem Zustand befinden und sorgfältig verpackt sind, damit sie sicher bei uns ankommen.
  4. Bearbeitung & Abschluss
    Nach Eingang Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über den Status und leiten umgehend den Umtausch oder die weitere Bearbeitung ein.

Hinweis: Online erworbene Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.